Informativa sulle spedizioni
Le spese di spedizione per l’Italia sia per i rivenditori che per il pubblico, variano a seconda dell’importo e del peso totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto.
Se in corrispondenza di un articolo viene visualizzata la voce Spedito Gratis!, le spese di spedizione per lo stesso saranno interamente a nostro carico!
ATTENZIONE!
Inserendo nel carrello articoli con questa dicitura e articoli senza, le spese verranno addebitate, ma in base a peso e volume dei soli articoli senza la dicitura.
Unitamente all’imballo/i contenente/i gli articoli acquistati il cliente riceverà scontrino relativo agli stessi. In caso di smarrimento del documento di vendita è possibile chiederne una copia al Servizio Clienti via e-mail in formato PDF.
Le spese di spedizione sono influenzate dalle fluttuazioni che si producono continuamente nel settore dei trasporti (es. prezzo della benzina), le quali possono modificare i costi dei trasporti.
Queste eventuali variazioni delle tariffe di spedizione operate dall’azienda di trasporto, verranno comunicate al cliente, mediante la fattura proforma.
I termini di consegna degli ordini dipendono dalla disponibilità del prodotto (o dei prodotti che li compongono) e dalle tempistiche dettate dall’azienda che effettua il trasporto.
La consegna verrà effettuata presso l’indirizzo specificato in fase di completamento dell’ordine, o precedentemente indicato dal cliente nell’apposita sezione relativa alla registrazione in fase di LOGIN (tasto ACCEDI posto in alto a destra sulla barra di registrazione).
TARIFFE DI SPEDIZIONI PER RIVENDITORI
I nostri articoli verranno spediti tramite corriere SDA Express Courier di Poste Italiane, o Crono Express o in alcuni casi UPS con tempi e tariffe generati automaticamente in funzione del peso, del volume e della zona di spedizione.
TARIFFE DI SPEDIZIONE ORIENTATIVE PER CLIENTI PRIVATI (Pubblico)
I nostri articoli verranno spediti tramite corriere SDA Express Courier di Poste Italiane, i tempi di consegna in tutta Italia sono compresi da 3 a 5 giorni lavorativi, le spese di spedizione sono calcolati in base al tariffario di seguito esplicitato:
ATTENZIONE!
Le tariffe di spedizione potrebbero subire variazioni a causa del peso/volume della merce. il cliente verrà tempestivamente informato dell’eventuale variazione e potrà decidere per l’annullamento dell’ordine e del successivo rimborso, o l’ accettazione della variazione del prezzo.
ATTENZIONE!
- Verificare lo stato dell’imballaggio/i o dei pallet. Nel caso in cui l’imballaggio fosse in cattivo stato, raccomandiamo di ripristinarlo ed avvisarci in modo da poter gestire il problema con l’impresa di trasporto.
- Indicare nella bolla del corriere se l’imballaggio o il pallet è stato colpito, rotto, aperto/depallettizzato, bagnato o se il prodotto all’interno è rotto o danneggiato. Non inserire mai “in sospeso, controllare”, dato che per l’assicurazione è come non aver aggiunto nulla.
- Se venisse riscontrato che la merce si trova in cattivo stato o mancasse qualche prodotto, inviare il prima possibile la relazione dei prodotti ed il tipo di incidenza via e-mail al Servizio Clienti per procedere alla sostituzione o integrazione dell’articolo/i mancante/i.
TEMPI DI LAVORAZIONE ED EVASIONE ORDINE
Al momento del completamento dell’ordine, impieghiamo 24h per processare l’ordine, tempo necessario per la verifica della disponibilità dell’articolo/i e per la preparazione dell’imballo contenete tutti i prodotti acquistati. Tutti gli ordini saranno processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 16:00.
MODIFICA E ANNULLAMENTO ORDINE
Bioagrifutura.it prevede la possibilità di modificare l’ordine o parti di esso (quantità di uno o più articoli) e/o la disdetta dello stesso tramite l’annullamento dell’ordine, solo se la merce non è stata ancora spedita, ovvero in fase di elaborazione dell’ordine. Questa modifica deve essere espressa contattando il Servizio Clienti, tramite e-mail o chat. admin@bioagrifutura.it